Privatlivspolitik

Sidst opdateret: marts 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Frank Magnus ("vi", "os" eller "vores") indsamler, anvender og deler dine personoplysninger, når du besøger eller foretager et køb på frankmagnus.com ("Sitet") eller på anden måde interagerer med vores tjenester (samlet benævnt "Tjenesterne").

I denne privatlivspolitik henviser "du" til enhver bruger af Tjenesterne, herunder kunder, besøgende på websitet og andre, hvis personoplysninger vi indsamler.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt.

1. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske ændringer. Når vi opdaterer denne politik, reviderer vi "Sidst opdateret"-datoen øverst på siden og offentliggør den opdaterede version på Sitet. Din fortsatte brug af Sitet efter eventuelle ændringer udgør din accept af den opdaterede privatlivspolitik.

2. Personoplysninger vi indsamler

Vi indsamler personoplysninger på flere måder afhængigt af, hvordan du interagerer med vores Site.

Oplysninger du selv afgiver
Når du foretager et køb eller kontakter os, kan du afgive:

• Navn
• Fakturerings- og leveringsadresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Betalingsbekræftelsesoplysninger
• Ordreoplysninger
• Beskeder til kundeservice

Afgivelse af visse oplysninger kan være nødvendig for at gennemføre køb eller få adgang til visse funktioner på Sitet.

Oplysninger indsamlet automatisk
Når du besøger Sitet, kan vi automatisk indsamle visse oplysninger om din enhed og browseradfærd, herunder:

• IP-adresse
• Browsertype
• Enhedsoplysninger
• Besøgte sider
• Henvisende websites
• Interaktion med Sitet

Disse oplysninger hjælper os med at forbedre Sitets funktionalitet, sikkerhed og ydeevne.

Oplysninger fra tredjeparter
Vi kan modtage oplysninger fra betroede tredjepartspartnere, herunder:

• Shopify, som driver vores onlinebutik
• Betalingsudbydere, der behandler transaktioner sikkert
• Tjenester til svindelforebyggelse og sikkerhed
• Udbydere af marketing og analyse

Disse tredjeparter leverer kun de oplysninger, der er nødvendige for at drive vores Tjenester.

3. Sådan anvender vi dine personoplysninger

Vi anvender personoplysninger til følgende formål:

Ordrebehandling
Til at behandle betalinger, ekspedere ordrer, arrangere forsendelse og levere ordrebekræftelser.

Kundeservice
Til at besvare henvendelser, yde assistance og løse problemer relateret til ordrer eller tjenester.

Forbedring af Sitet
Til at analysere brugsdata og forbedre vores websites funktionalitet, produktudvalg og kundeoplevelse.

Marketing og kommunikation
Til at sende reklamemails, produktopdateringer eller markedsføringskommunikation, hvor det er tilladt ved lov. Du kan til enhver tid afmelde dig markedsføringskommunikation.

Svindelforebyggelse og sikkerhed
Til at opdage svindel, beskytte vores tjenester og sikre sikre transaktioner.

Retsgrundlag for behandling
I henhold til EU's Databeskyttelsesforordning (GDPR) behandler vi dine personoplysninger på følgende retsgrundlag: opfyldelse af en kontrakt (for at ekspedere dine ordrer), dit samtykke (til markedsføringskommunikation), vores legitime interesser (for at forbedre og sikre vores tjenester) samt overholdelse af juridiske forpligtelser.

4. Cookies og sporingsteknologier

Vi anvender cookies og lignende teknologier til at:

• huske dine præferencer
• forbedre websitets ydeevne
• analysere webtrafik
• understøtte markedsføringsaktiviteter

Cookies kan placeres af os eller af tredjepartstjenester såsom Shopify. For mere information om, hvordan Shopify anvender cookies, kan du besøge: https://www.shopify.com/legal/cookies. Du kan deaktivere cookies via dine browserindstillinger, men visse funktioner på Sitet fungerer muligvis ikke korrekt.

5. Sådan deler vi personoplysninger

Vi kan dele dine personoplysninger med betroede tjenesteudbydere, når det er nødvendigt for at drive vores virksomhed. Disse kan omfatte:

• Shopify (webhosting og butiksplatform)
• Betalingsudbydere
• Forsendelses- og logistikudbydere
• Analyseudbydere
• Marketingpartnere
• Tjenester til svindeldetektion

Vi kan også videregive oplysninger, når loven kræver det, for at besvare juridiske anmodninger eller for at beskytte vores juridiske rettigheder. Vi sælger ikke personoplysninger til tredjeparter.

6. Datasikkerhed

Vi implementerer rimelige administrative, tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Ingen internetoverførsel eller lagringssystem kan dog garanteres at være fuldstændig sikkert. Kunder er ansvarlige for at opretholde fortroligheden af deres kontooplysninger, hvor det er relevant.

7. Opbevaring af data

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at:

• ekspedere ordrer
• yde kundeservice
• overholde juridiske forpligtelser
• løse tvister
• håndhæve aftaler

Når personoplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de sikkert.

8. Dine rettigheder vedrørende privatliv

I henhold til EU's Databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig
• ret til at anmode om berigtigelse af ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger
• ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger
• ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling
• ret til dataportabilitet
• ret til at tilbagekalde samtykke til enhver tid
• ret til at indgive en klage til Datatilsynet

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor. Vi kan have behov for at verificere din identitet, før vi behandler din anmodning. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Danmarks tilsynsmyndighed for databeskyttelse, på www.datatilsynet.dk.

9. Børns privatliv

Vores Tjenester er ikke rettet mod personer under 15 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis vi bliver opmærksomme på, at sådanne oplysninger er blevet indsamlet, sletter vi dem omgående.

10. Tredjeparts websites

Vores Site kan indeholde links til tredjeparts websites. Vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksis eller indhold på disse eksterne websites. Vi opfordrer dig til at gennemgå deres privatlivspolitikker, før du afgiver personoplysninger.

11. Internationale overførsler af data

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), sikrer vi, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads i overensstemmelse med EU's databeskyttelseslovgivning, såsom standardkontraktbestemmelser eller overførsler til lande, som Europa-Kommissionen har anerkendt som tilstrækkeligt sikre.

12. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder vedrørende privatliv, bedes du kontakte os på:
E-mail: info@frankmagnus.com
Kontaktformular: https://www.frankmagnus.com/pages/contact